Tehdessäsi varauksen sivustolla vhellsten.fi hyväksyt seuraavat palveluehdot.
Tietosuoja
Varauksen maksaminen
Varaukset maksetaan ennen varauksen vahvistamista ellei muuta sovita.
Varauksen muuttaminen
Varauksen ajankohtaa voi muuttaa 24h ennen oppitunnin alkua vahvistussähköpostissa olleen linkin kautta tai ottamalla yhteyttä puhelimitse.
Varauksen peruminen
Varauksen voi perua 24h ennen oppitunnin alkua vahvistussähköpostissa olleen linkin kautta tai ottamalla yhteyttä puhelimitse. Maksettu summa palautetaan maksajalle 4-5 arkipäivän kuluessa.
Tyytyväisyystakuu
Reklamaatiot on tehtävä 24 tunnin kuluessa opetuksen päättymisestä. Hyvitys voi olla 100 % maksetusta hinnasta ainoastaan, jos opettaja ei ilmaannu sovittuun aikaan paikalle tai ei opeta. Muissa tapauksissa kuten opetuksen epäonnistumisessa teknisistä ongelmista johtuen mahdollisia hyvityksiä ovat osittainen maksetun summan palautus tai oppitunnin uusinta.